Soporte técncio remoto TEAMVIEWER

Bienvenido al nuevo servicio de asistencia remota

Qué es un servicio de asistencia remota ?

Trabajamos vía TEAM VIEWER un software gratuito que enlaza su ordenador con  nuestro servicio en tiempo real, de esta manera podremos tomar momentáneamente el control de sus equipos y realizar sesiones de soporte y ayuda en configuraciones, mantenimientos, instalaciones o cualquier requerimiento en su servicio de hosting

Ventajas del servicio:

  • Asistencia en tiempo real en su lugar de trabajo sin interrumpir sus actividades.
  • No requiere un técnico de modo presencial
  • Total seguridad y ahorro de costos y tiempo de trabajo

Obtenga información detallada de cómo trabajar con TEAM VIEWER

 

PASO 1 - Descargue e instale TeamViewer en su ordenador

Ingrese directamente en el siguiente enlace: http://www.teamviewer.com/es/download/windows.aspx seleccione su sistema operativo y descargue la aplicación

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PASO 2 - Envíenos su ID y Contraseña

Una vez concluida la instalación el sistema le mostrará los datos que necesitaremos para conectarnos: "ID" y "CONTRASEÑA"

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PASO 3 - Nos conectaremos a su ordenador para iniciar la sesión

TENGA EN CUENTA LO SIGUIENTE:

  • Las sesiones remotas son programadas con anterioridad, para solicitarlas contacte con nosotros
  • Algunos tipos de soporte pueden generar cargos extras. Solicite antes la asesoría necesaria para su caso
  • Tenga a mano toda la información de su cuenta, es posible que el técnico le solicite verificar algún dato durante la sesión