Una vez realizado un pago y haberlo registrado en el formulario respectivo, los servicios suelen activarse en un periodo aproximado de dos a cuatro horas, esto se debe al proceso denominado ``propagación`` qué es lo que tarda un dominio en conectar con un servidor. Si tras un periodo de tiempo razonable sus servicios no está activo por favor contacte directamente al 098-3937338

Usualmente los pagos son verificados el mismo día, de hecho la forma más rápida para poder verificar un pago es hacerlo a través del banco pichincha o con tarjeta de crédito. Los pagos que se hacen a través de cooperativas o instituciones financieras diferentes podrían tomar más tiempo dependiendo de la institución.

Para evitar el envío de correos automáticos de tipo ``recordatorio de pago`` puede hacerlo solicitando la baja del servicio directamente desde su área de cliente. Puede solicitar información de este procedimiento directamente desde nuestro Chat en línea 24/7

A menos de qué usted haya realizado alguna modificación en el transcurso de vigencia de su servicio, los valores expuestos en los correos de tipo ``recordatorios de pago`` deben ser los mismos y no debería existir ninguna variación. Si usted tiene dudas sobre este particular revise cuidadosamente el presupuesto e identifique los ítems afectados. Una vez lo haga contacte con nosotros.

El número de presupuesto es el identificador único correspondiente a cada presupuesto. Este número no se repite y su función es identificar el servicio afectado y todo el detalle correspondiente a dicho servicio como valor pendiente, fechas límite y cualquier otro detalle asociado.
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Este número se encuentra visible en la parte superior del correo electrónico correspondiente al presupuesto enviado.

Las facturas únicamente son emitidas con la información registrada en el área del cliente al momento de recibir un pago. Si usted desea modificar algún dato relacionado con información fiscal debe hacerlo antes de realizar cualquier pago. Recuerde que una vez emitida una factura no se realizará ningún cambio o modificación.

Entendemos que en ocasiones puede existir alguna situación particular que amerite algún tipo de prórroga o plan de pago particular. Nuestro equipo estará dispuesto totalmente a revisar su caso de forma particular y lograr una solución adecuada.

Si usted necesita modificar un presupuesto existente es necesario que contacte con nosotros directamente al 098-3937338 para revisar su caso de forma individual y realizar las correcciones necesarias

Para poder acreditarlo como titular de una cuenta primero debemos verificar algunos aspectos. Es posible que se le solicite documentación certificada o notariada. Para obtener más información por favor contacte directamente al 098-3937338