Solicitudes de soporte

Para obtener asesoría o una guía rápida sobre procedimientos cotidianos como contraseñas, problemas de correo electrónico o información general puede obtenerla directamente desde el asistente automático de forma inmediata. Sin embargo si el problema ya requiere intervención en su cuenta usted deberá solicitar su requerimiento levantando un ticket de soporte desde ingresando a su área de cliente.

IMPORTANTE:

1.- Siempre seleccione el servicio afectado de su lista de servicios

2.- Si su consulta lo amerita incluya credenciales de acceso a los servicios afectados.

3.- Procure enviar capturas de pantalla completas (no envíe solo el fragmento)