Identificador de Cuenta

Qué es el Identificador de Cuenta ?

Al adquirir alguno de nuestros servicios usted recibe una copia automática de su orden, esta copia contiene una serie de números o letras de carácter único e irrepetible, esto nos permite configurar y ubicar una cuenta con exactitud y así atender cualquier requerimiento de manera precisa. Este IDENTIFICADOR es de uso exclusivo del cliente que contrata el servicio y lo acredita como PROPIETARIO AUTORIZADO para cualquier solicitud, por lo que no debe ser entregada a terceras personas sin autorización para manejar su servicio

Al solicitar asistencia es posible que debamos verificar su identidad mediante este IDENTIFICADOR, quién lo tenga nos autoriza a enviar o recibir cualquier información relacionada a su cuenta como contraseñas, datos de facturación o configuraciones de su cuenta. Hosting Ecuador EC no se responsabiliza por la mala utilización de esta información

Dónde se encuentra el IDENTIFICADOR ?

Podrá ubicarlo en la parte superior de la copia de la solicitud de servicios enviada al momento de realizar una compra. Adicionalmente también se puede encontrar en el email de confirmación de su pago

No me ha llegado esa información, que debo hacer ?

Es posible que el email haya llegado a su bandeja de SPAM por favor revíselo ahí. Tenga en cuenta que algunos administradores de correo borran el SPAM de forma automática por tanto asegúrese de obtener esta información lo antes posible

He perdido mi IDENTIFICADOR que debo hacer ?

Si usted es el propietario del servicio y requiere recuperar su identificador por favor contacte con nosotros y lo ayudaremos en el proceso. La pérdida o solicitud de un nuevo IDENTIFICADOR podría generar un período de espera de hasta 72 horas mientras se valida la información del solicitante