FAQ´s Templates
Todo lo que debe saber sobre el bono gratuito para plantillas y recursos web
La entrega de plantillas conlleva la única finalidad de facilitar a nuestros clientes el laborioso trabajo de construcción de sitios web. Al ser elementos que se entregan bajo modalidad de "BONO GRATUITO" el cliente reconoce y acepta que no está comprando una plantita web, derechos de autoría sobre código fuente ni acceso a servicios de postventa de ninguna clase. El cliente reconoce y acepta que su compra está relacionada únicamente con el servicio de alojamiento web y/o registro de dominios detallados en la orden de compra, por lo que el manejo y el propósito de cada plantilla es de exclusiva responsabilidad de cada cliente
Qué tipo de recursos se ofrecen ?
Denominamos recursos creativos a una serie de elementos que pueden utilizarse para el diseño y desarrollo de su proyecto en Internet. Ofrecemos una extensa variedad en recursos como banners publicitarios, fuentes tipográficas, plantillas de video, efectos de sonido, material fotográfico y muchos otros elementos que podrán ahorrarle mucho tiempo y aportar una apariencia totalmente profesional a su proyecto. Revise aquí el catálogo completo de recursos creativos
Qué tipo de plantillas web se ofrecen ?
Nuestro catálogo cuenta con plantillas para los scripts más populares en el mercado como WordPress, Joomla, Moodle, Prestashop entre otros. Las plantillas ofrecidas incluyen todos los elementos fuente requeridos para la edición y personalización para cada proyecto.
Las plantillas ofrecidas son compatibles con mi servicio de hosting ?
Todos los elementos disponibles en nuestros catálogos cuentan con su propia ficha técnica detallada para conocer de antemano si lo que está por solicitar va a ser compatible con el servicio adquirido, por lo que usted podrá estar seguro en todo momento antes de realizar cualquier solicitud.
Hay alguna restricción para la entrega de plantillas web ?
Si, las plantillas y demás recursos disponibles se ofrecen como un servicio gratuito y no podrán ser revendidas o comercializadas. El solicitante deberá hacer uso individual y personal de cada elemento solicitado. No está permitido la solicitud en lote de plantillas de diseño web, por lo que si usted ya solicitó una plantilla y necesita solicitar una nueva podremos entregarla siempre y cuando la plantilla anterior se encuentre ya instalada en su cuenta de hosting.
En cuánto tiempo se entregan las plantillas?
Entregaremos los recursos solicitados en un tiempo promedio de 24 - 48 horas
Qué sucede si el tema seleccionado no está disponible ?
Al ser descargas digitales de catálogo, es muy poco probable que un tema seleccionado no esté disponible sin embargo si esto llega a suceder se notificará al cliente de este particular y a su vez podrá seleccionar otro tema sin ningún costo adicional
Qué sucede si el elemento seleccionado está dañado ?
En los casos en que se pueda demostrar técnicamente que un elemento o plantilla está dañada, o no pueda instalarse por defectos propios de cada elemento el cliente podrá solicitar una nueva sin costo adicional. para estos casos contacte con nuestro equipo de soporte para coordinar la entrega de nuevos elementos
Incluye algún tipo de soporte posventa ?
No, cada cliente es responsable de la instalación y la edición de cualquier elemento o aspecto que considere necesario para su proyecto. Nuestro servicio de soporte no cubre ningún tipo de asistencia en preparación, edición o programación de páginas web o servicios de diseño gráfico.
Cuántas plantillas se puede solicitar ?
Por la compra o renovación de:
Hosting Xpress: 1 Template + 5 elementos durante los primeros 30 días
Hosting Personal: 1 Template + 5 elementos durante los primeros 30 días
Hosting PYMES: 1 Template + 5 elementos durante los primeros 30 días
Hosting Start-Up: Elementos Ilimitados durante los primeros 30 días
Hosting Empresarial: 1Template + 5 elementos durante los primeros 30 días
La compra de dominios incluye estos recursos ?
No, Los recursos únicamente se entregan por la compra de paquetes de alojamiento. No están incluidos en compras o transferencias de dominios.
