Los usuarios del servicio Mailbox PRO pueden recuperar sus credenciales de acceso de forma automática en caso de haberlas extraviado. Al momento de contratar el servicio cada usuario puede definir el método de recuperación que considere más apropiado según sea el caso. Para Ecuador está disponible el envío de código bien sea por mensaje de texto a su celular vía SMS o el envío de [...]
Los usuarios del servicio Mailbox PRO podrán actualizar las credenciales de acceso en cualquier momento sin necesidad de ponerse en contacto con el equipo de soporte. Para esto se requiere el ingreso vía webmail al apartado de configuraciones de la cuenta afectada. En caso de qué usted no pueda acceder vía webmail podrá utilizar la opción de recuperación de contraseña incluida por defecto. Tenga en [...]
Usted puede recuperar las credenciales de acceso a los usuarios del servicio mailbox pro directamente utilizando su número celular. El sistema enviará instrucciones vía SMS para generar una nueva contraseña. Adicionalmente el sistema también ofrece la posibilidad de recuperar el acceso al servicio utilizando un método alternativo de verificación mediante la instalación de aplicaciones celulares para esta finalidad Recuerde seleccionar correctamente el país asociado al [...]
Los archivos ocultos son elementos de configuración qué son utilizados para establecer preferencias o características especiales en páginas web, directivas de funcionamiento del servicio o administradores de contenido como WordPress. Éste tipo de archivos no se mostrarán por defecto en la pantalla por lo que será necesario activar la opción de "mostrar archivos ocultos" para visualizar y editar o eliminar según sea conveniente. No puede [...]
El procedimiento para recuperar credenciales de acceso debe realizarse directamente desde su área de cliente. Usted puede establecer nuevas credenciales de acceso en cualquier momento y sin necesidad de entrar en contacto con el equipo de asistencia o enviar ticket de soporte Es recomendable utilizar el generador automático de contraseña qué ofrece el sistema. Evite a toda costa utilizar contraseñas como; "admin1234", "mimascota2025", "aniversario" o [...]
Válido para cualquier administrador de correo Los parámetros de configuración de los servicios SMTP más populares en el mercado siempre serán los mismos sin importar el proveedor que usted tenga. Para obtener los parámetros de configuración deberá ingresar a su panel de control cPanel ah y navegar hasta la sección de cuentas de correo. Es posible que algunos aspectos de interfaz o ubicación de estos [...]
Qué son los puertos ? Un puerto (número específico) se puede entender como un punto de acceso para la transferencia de información (entradas/salidas) desde un ordenador con el exterior. Existen distintos puertos para distintas finalidades, la mayoría de proveedores de alojamiento web utilizan la misma configuración de tipo estándar para el correcto funcionamiento del servicio. A continuación un listado de los puertos considerados de "uso [...]
En qué consiste la asistencia remota ? AnyDesk es una de las aplicaciones más populares para comunicación remota, es decir qué podremos utilizar esta plataforma para conectarnos directamente con su ordenador y ofrecer asistencia en diferentes aspectos. Usted deberá tener AnyDesk instalado y configurado en su ordenador y disponer de una conexión de Internet fluida para solicitar este servicio Deseo descargar AnyDesk Una vez instalado [...]
Debe tener acceso a cPanel Una vez que usted haya ingresado a su panel de control "cPanel" podrá restablecer credenciales de acceso de cualquier usuario. Recomendamos que la contraseña cumpla el 100% de fortaleza para evitar comprometer la seguridad de su servicio. IMPORTANTE: No utilice contraseñas como: "admin1234" o nombres de amigos familiares o mascotas "mateo2025". El uso de contraseñas no apropiadas podría comprometer [...]
Solicitudes de soporte Para obtener asesoría o una guía rápida sobre procedimientos cotidianos como contraseñas, problemas de correo electrónico o información general puede obtenerla directamente desde el asistente automático de forma inmediata. Sin embargo si el problema ya requiere intervención en su cuenta usted deberá solicitar su requerimiento levantando un ticket de soporte desde ingresando a su área de cliente. IMPORTANTE: 1.- Siempre seleccione [...]